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자주하는질문

☎ 010-9968-6683
  • 예약 확인 / 수정 / 취소는 어떻게 하나요?

    예약 취소 시 010-9968-6683 번호로
    [ 예약하신 차종, 차번호 "취소합니다."]
    라고 문자 남겨주시면 취소 처리 해드립니다.

  • 도착하면 차량을 어떻게 인수 받나요?

    출고 시 편명에 따라 차량이 출차되며, 비행기 착륙 시 전화주시면 담당자가 안내해 드리며, 문자로 차량위치 사진 등을 보내드립니다.

  • 차량을 어디서 인도하시나요?

    미리 안내해 드린 주차구역에 주차하시면 초코발렛 직원이 고객님의 차량을 초코발렛 주차장으로 이동주차합니다.
    궁금한 점은 담당자께 전화주시면 자세히 안내해 드립니다.

  • 예약 확인 전화 또는 예약 확인 문자는 안주시나요?

    예약이 되면 접수완료의 의미로 예약완료 카카오톡 메세지가 발송되나 예약이 된 것은 아닙니다.
    예약 담당 관리자가 예약현황을 확인 후 예약이 가능하면 따로 장문의 안내문자를 보내드립니다.
    당사 사정에 의해 예약이 불가능하면 취소 안내 문자를 보내드립니다
    (30분~1시간 이내로 문자를 드립니다. 예약전날 20시 이후 예약은 다음날 오전에 안내문자 보내드립니다)
    예약 후 문자를 꼭 확인해주시기 바랍니다.

  • 카드결제되나요?

    네, 가능합니다.
    카드결제는 예약 시 비고란에 작성해주시기 바랍니다.
    (부가세 10% 별도 입니다.)

  • 예약은 언제까지 어떻게 해야 되나요?

    3일~7일전, 최소한 출국 전날까지 인터넷으로 예약 부탁드립니다.
    출국 당일 예약은 당사 상황에 따라 예약여부가 결정됩니다.